為持續(xù)推動(dòng)和貫徹落實(shí)市委、市政府優(yōu)化營商環(huán)境工作要求,進(jìn)一步深化“放管服”改革,今年以來,燃?xì)饧瘓F(tuán)所屬天然氣公司積極推廣開展“容缺受理”,最大限度地方便群眾,努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)客戶“零跑腿”、“最多跑一次”,不斷提升供氣服務(wù)質(zhì)量和水平。
8月7日上午11時(shí)左右,漢口市民左女士冒著高溫去古田四路紫薇營業(yè)廳辦理天然氣開通業(yè)務(wù),柜臺(tái)工作人員告訴她,資料缺少了燃?xì)忾_戶通知單。正當(dāng)左女士以為這次辦不成準(zhǔn)備回家后再跑一趟營業(yè)廳時(shí),沒想到天然氣公司工作人員告訴她天氣炎熱,再跑一趟營業(yè)廳不容易,讓左女士加她微信好友,回家把資料拍照發(fā)過來,剩下的由她來辦,讓左女士家先用上氣。
左女士只跑了一趟,沒帶齊資料也辦好了天然氣開通手續(xù),事后她在長江網(wǎng)武漢城市留言板留言,稱贊武漢市天然氣公司古田四路紫薇營業(yè)廳為客戶著想,服務(wù)耐心細(xì)致,“容缺辦理”讓市民少跑路,很貼心。
(燃?xì)饧瘓F(tuán) 供稿)
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